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喜讯:我院2018年度改善医疗服务受到国家卫健委嘉奖!

发布时间: 2019-01-07 17:10:51 作者: 来源:文化办 医务处 点击数:

        

1月6日,由国家卫健委医政医管局、《健康报》社主办的“2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会”在北京召开。会上,国家卫健委医政医管局副局长焦亚辉出席会议并致辞。大会表彰了来自全国300余家在改善医疗服务工作中做出突出成绩的医疗单位、科室及个人。我院作为“2018年度改善医疗医服务示范医院”再次受到嘉奖,医院临床路径管理工作被评为“2018年度改善医疗服务十大亮点”受到表扬,医院医疗质量与安全管理办公室和门诊部被评为“2018年度改善医疗服务示范科室”,门诊部主任李莲芝被评为“2018年度改善医疗服务示范个人”。






2018年,我院进一步巩固改善医疗服务的有效举措,不断落实深化各项工作任务,进一步应用新理念、新技术,创新医疗服务模式,不断满足人民群众医疗服务新需求。一是继续深化临床路径管理,让患者享受到价低质优的服务。目前,医院实施临床路径的病种达到340个,路径457个,入径率85.7%,完成率94.8%,自2003年至2018年底医院实施临床路径管理的患者数量达到53万例,2018年7月,山东省医院协会临床路径管理专业委员会成立,医院当选为主任委员单位;二是持续改进医疗质量,加强医疗安全管理。医院从单纯的“质量控制”向“质量持续改善”模式转变,重点关注医疗核心制度与患者安全目标,大力推行医院标准化建设,年内医院发起成立了济宁市医院品质管理联盟;三是实施多学科协作多学科协作工作制度得到较好落实,癫痫、帕金森、肺癌等多学科诊疗中心为疑难病症患者解决大量实际问题四是积极开展“日间手术”,实现医患双赢。截至目前,医院开展日间手术的病种增至53个,通过开展日间手术,加速了床位使用率,缩短了患者住院时间,医院获邀正式加入中国日间手术合作联盟(CASA),成为山东省首家CASA会员单位;五是医院以“互联网+”为手段,启动了“智慧医疗”项目,建设了APP、微信、支付宝等移动终端,实现预约挂号、检查预约、支付、就诊提醒、信息推送、检验检查报告及门诊病历、云胶片等就诊信息查询、智能导诊、健康宣教、满意度调查等功能,全面开展一站式结算服务工作,自主研发入出院系统,实现患者在一个窗口完成入出院手续办理,出院结算时间由平均45分钟缩短到5分钟以内;六是特色专病专科建设提升精准医疗服务水平,在2017年医院内分泌矮小症专科被评为山东省临床精品特色专科的基础上,2018年脊柱外科入选省临床精品特色专科;七是积极推进医联体建设,提供连续医疗服务,实现患者有序转诊,2018年医院陆续发起建立了鲁西南“胸痛专科联盟”、“康复专科联盟”、“眼科专科联盟”、“妇科专科联盟”等,为提升鲁西南地区医疗专科事业的发展搭建了平台,目前,医院医联体成员达40余家,医院集团初具雏形。






改善医疗服务,我们一直在路上!在下一步改善医疗服务行动活动中,我院将按照诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的工作目标,逐步形成区域协同、信息共享、服务一体、多学科联合的服务格局,推动医疗服务实现高质量发展,患者满意度不断提高,就医群众看病就医获得感进一步增强,为“健康中国”、“健康山东”做出新的更大的贡献。